Vragen

Wat is Escaperoom Dockum?

Bij Escaperoom Dockum beleef je een spannend, uitdagend en onvoorspelbaar spel. Je gaat met een groep van 2 t/m 6 personen een kamer binnen. Het doel van het spel is om de kamer binnen 60 minuten te verlaten.De ruimte ligt vol met kleine puzzels, raadsels en opdrachten, die jullie allemaal moeten ontrafelen. De tijd tikt ondertussen door, wacht dus niet te lang.

Hoe kan ik reserveren?

Reserveren kan alleen online via het reserveringsprogramma. Na het reserveren van een tijdsslot krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Het is mogelijk dat deze mail in je SPAM terecht komt. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen, dan is de reservering niet door gekomen. Neem dan contact met ons op via info@escaperoomdockum.nl.

Hoe laat moet ik aanwezig zijn?

Op je reserveringsbevestiging staat een tijd voor ontvangst. Zorg dat je op deze tijd aanwezig bent. Tijdens een kopje koffie, thee of limonade, krijgt jullie groep een korte speluitleg. Kom niet te laat! Dit kan betekenen dat het van jullie speeltijd afgaat.

Kan ik mijn reservering annuleren?

Annuleren, wijzigen van het aantal spelers, is kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij het niet komen opdagen -zonder annulering- zijn wij genoodzaakt om de totale kosten in rekening te brengen.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt bij ons per pin betalen ( geen creditcard). In verband met de veiligheid van onze medewerkers is contant betalen niet mogelijk.

Is de escape room geschikt voor zwangere vrouwen, 65 plussers en/of licht claustrofobische mensen?

Jazeker! Het gaat om de spelbeleving. De deur van de kamer kan altijd open via een noodsleutel. Fysiek is het geen zwaar spel. Deelnemen aan dit spel is op eigen risico.

Wat moet ik wel/ niet doen om de puzzels/ raadsels op te lossen binnen 60 minuten?

Wel

  • Inventariseer bij binnenkomst de kamer. Kijk wat er voor sloten zijn zodat je precies weet wat voor code je zoekt.
  • Werk samen.
  • Deel informatie. Jouw teamgenoot kan zomaar een slot weten te vinden waar jij de sleutel van in handen hebt.
  • Wacht niet te lang met het vragen van tips. Het leukste is om “Het geheim” te ontdekken.
  • Leg weg wat je gebruikt hebt. Oplossingen/ attributen worden niet twee keer gebruikt.
  • Inventariseer bij binnenkomst de kamer. Kijk wat er voor sloten zijn, zodat je procies weet wat voor code je zoekt.

Niet

  • Verplaats geen meubels. Deze maken geen deel uit van het spel.
  • Vloeren, plafonds, schilderijen aan de muur en de poes maken geen deel uit van het spel. Laat deze gerust waar ze zijn.
  • Forceer niets. Alles wat open kan zal met weinig tot geen weerstand op gaan.
Mogen mijn mobiele telefoon en andere bezittingen mee de escape room in?

Om een optimale spelervaring te garanderen vragen we je van tevoren om al je bezittingen zoals telefoons, portemonnees, jassen en tassen op te bergen in één van onze gratis lockers.

Mogen kinderen de escape room spelen?

Kinderen vinden het fantastisch om puzzels en raadsels op te lossen. Escaperoom Dockum is een geweldige ervaring voor kinderen. We hebben geen minimumleeftijd. De raadsel en puzzels zijn meerendeel afgestemd op volwassenen. Het is aan jezelf om in te schatten of dit haalbaar is. We hanteren speciale prijzen voor kinderen.

Is er parkeergelegenheid bij de escape room?

Bij het pand kun je gratis parkeren.

Algemene voorwaarden

Reserveren

  • Reserveren kan alleen via de website www.escaperoomdockum.nl.
  • Met het voltooien van de reservering ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden.
  • Na het reserveren van een tijd/datum krijg je een bevestiging per e-mail. Het is mogelijk dat deze mail in je SPAM terecht komt.
  • Neem contact met ons op via info@escaperoomdockum.nl als je de mail niet hebt kunnen vinden.
  • Staat je voorkeurstijd er niet tussen? Laat het ons weten per e-mail: In het geval van een annulering in de buurt of op je voorkeurstijd, nemen wij direct contact met je op!
  • Bij Escaperoom Dockum kan vóór aanvang van het spel worden betaald, met pin. Creditcards en contant geld worden niet geaccepteerd.

Het spel

  • Je hebt 60 minuten de tijd om het spel te spelen.
  • De escape room is toegankelijk voor minimaal 2 en maximaal 6 personen
  • Zelfstandige deelname is vanaf een leeftijd van 16 jaar. Kinderen jonger dan 16 jaar mogen alleen onder  begeleiding van een volwassene deelnemen.
  • Op de reserveringsbevestiging staat een ontvangsttijd. Zorg dat jullie op deze tijd aanwezig zijn. Te laat komen kan consequenties hebben voor de speeltijd.
  • De spelleider kijkt via een camerasysteem mee naar het spel. Instructies van de spelleider dienen altijd opgevolgd te worden.
  • In ons spel hoef je niets met kracht of forceren te openen. Zit iets dicht, dan zit het ook dicht. Je merkt het vanzelf wel als het open gaat. Met een passende sleutel, een goed uitgevoerde opdracht of een juiste code gaat dat heel gemakkelijk. Alles wat aan de  muren hangt, moet ook blijven hangen. Het is niet nodig om op dingen te klimmen.
  • Mensen die onder invloed zijn van drank en/of drugs wordt toegang tot de escape room ontzegd.
  • Het spel is in principe  ongevaarlijk en kan  door  iedereen gespeeld  worden, maar het deelnemen is op eigen risico.
  • Alle spullen die u meeneemt in de escape room zijn ook voor eigen risico. We  beschikken  over  kluisjes waar de persoonlijke bezittingen tijdens het spel veilig in opgeborgen kunnen worden. Escaperoom Dockum stelt zich  niet  aansprakelijk bij  beschadiging  of  verlies van uw eigendommen.

Annuleren / wijzigen

  • Kosteloos annuleren of wijzigen van het aantal spelers, is mogelijk tot 24 uur voor aanvang van het spel.
  • Het aantal personen dat je opgeeft voor het geboekte spel zullen wij ook aan u doorberekenen.
  • Bij niet opdagen (zonder annuleren) wordt het gehele bedrag in rekening gebracht.
  • Stuur een e-mail naar info@escaperoomdockum.nl als je de boeking wilt annuleren of een wijziging wilt doorgeven. 
  • De annulering is voltooid na bevestiging.

Geheimhouding

  • Post geen oplossingen op internet. Zo heeft iedereen gelijke kansen.

Vragen

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

escaperoomdockum.nl
Hendoweg 3, Unit 5
Dokkum
T 06 14725266
E info@escaperoomdockum.nl